Vilkår og Betingelser for MrVegas Casino
Sidst opdateret: 28. juni 2025
1. Introduktion
1.1. Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder for din brug af MrVegas Casino ("vi", "os", "vores") via hjemmesiden casinomrvegas.dk.
1.2. Ved at oprette en konto, logge ind eller benytte vores tjenester, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og vores politik for ansvarligt spil.
1.3. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, skal du straks ophøre med at bruge vores tjenester.
2. Definitioner
- Spiller/Bruger/Dig: Enhver person, der registrerer sig eller spiller på casinomrvegas.dk.
- Konto: Din personlige profil, som giver adgang til spil og tjenester.
- Spil: Alle casinospil, live dealer-spil og andre spilprodukter, vi tilbyder.
- Operatør: Den juridiske enhed, der driver MrVegas Casino.
- Bonus: Enhver form for kampagnetilbud, såsom gratis spins eller bonuspenge.
3. Adgangskrav og Aldersgrænse
3.1. Du skal være mindst 18 år gammel eller opfylde den højere lovbestemte spillealder i Danmark for at spille hos os.
3.2. Det er dit ansvar at sikre, at online gambling er lovligt i din bopælsjurisdiktion.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nære familiemedlemmer, samt samarbejdspartnere og tilknyttede selskaber må ikke oprette konto eller deltage i spil.
4. Oprettelse af Konto
4.1. Der tillades kun én konto pr. person, husstand, IP-adresse og enhed.
4.2. Ved registrering skal du give korrekte og opdaterede oplysninger, herunder navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsoplysninger.
4.3. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og må ikke dele dem med andre.
4.4. Vi kan til enhver tid anmode om dokumentation for at verificere din identitet, som fx pas, elregning eller betalingsbevis.
4.5. Konti med falske eller vildledende oplysninger kan blive lukket, og eventuelle gevinster kan blive inddraget.
5. Konto- og Sikkerhedsforhold
5.1. Du bærer ansvaret for alle aktiviteter, der foregår under din konto.
5.2. Det er dit ansvar at holde dine kontooplysninger nøjagtige og opdaterede.
5.3. Kontoen kan lukkes ved henvendelse til kundeservice.
5.4. Vi forbeholder os retten til at suspendere, begrænse eller lukke konti ved mistanke om svindel, misbrug eller overtrædelse af Vilkårene.
5.5. Hvis du glemmer din adgangskode, kan du nulstille den via vores gendannelsesværktøj eller kontakte kundeservice.
6. Indbetalinger
6.1. Alle indbetalinger skal foretages via betalingsmetoder registreret i dit navn.
6.2. Minimums- og maksimumsbeløb for indbetalinger gælder og kan findes i vores bankafdeling.
6.3. Vi opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan gøre det.
6.4. Vi yder ikke kredit eller lån af nogen art.
6.5. Indbetalinger skal udelukkende anvendes til spil; mistænkelige indbetalingsmønstre kan medføre kontosuspension.
7. Udbetalinger
7.1. Udbetalinger sker som udgangspunkt via samme betalingsmetode som indbetalinger.
7.2. Der gælder minimums- og maksimumsgrænser for udbetalinger, som fremgår af bankafdelingen.
7.3. Vi kan kræve identitetsbekræftelse og dokumentation inden udbetaling.
7.4. Selvom vi bestræber os på hurtig behandling, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsudbydere.
7.5. For at hæve hele saldoen og lukke din konto, kontakt venligst kundeservice.
8. Inaktive Konti og Gebyrer
8.1. Konti uden loginaktivitet i seks måneder betragtes som inaktive.
8.2. Inaktive konti kan blive pålagt et månedligt administrationsgebyr, som trækkes fra saldoen.
8.3. Du vil blive informeret inden gebyrer pålægges.
8.4. Konti med nul saldo kan blive lukket efter længerevarende inaktivitet.
8.5. Genaktivering af inaktive konti kan ske ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarligt Spil
9.1. MrVegas Casino støtter ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indbetalings- og tabsgrænser, tidsbegrænsninger og selvudelukkelse.
9.2. Hvis du har mistanke om spilleproblemer, anbefaler vi, at du benytter disse værktøjer eller kontakter vores support for hjælp.
9.3. Yderligere information og støtte findes på Spillemyndighedens hjemmeside og hos StopSpillet.
10. Forbudt Adfærd
10.1. Følgende handlinger er strengt forbudt:
- Hvidvaskning af penge eller anden ulovlig økonomisk aktivitet
- Brug af automatiserede systemer eller bots
- Snyd, manipulation af spil eller overtrædelse af regler
- Oprettelse eller brug af flere konti
- Brug af VPN eller proxy for at omgå geografiske restriktioner
10.2. Ved mistanke om overtrædelse kan konti blive suspenderet eller lukket, og gevinster kan blive tilbageholdt.
10.3. Deling af konto eller at lade andre spille på dine vegne er ikke tilladt.
11. Bonusser og Kampagner
11.1. Alle kampagner og bonusser er underlagt specifikke vilkår og omsætningskrav, som findes på vores Promotions-side.
11.2. Misbrug af bonusser, herunder multi-accounting eller samarbejde, er forbudt.
11.3. Vi forbeholder os retten til at tilbagekalde bonusser og lukke konti ved mistanke om misbrug.
11.4. Bonusser kan have udløbsdatoer og begrænsninger til bestemte spil.
12. Fair Play og Spilsikkerhed
12.1. Alle spil leveres af certificerede leverandører og anvender RNG-teknologi for at sikre tilfældighed og retfærdighed.
12.2. Vi kan annullere væddemål eller gevinster ved tekniske fejl, systemfejl eller brud på Vilkår.
13. Ansvarsbegrænsning
13.1. Vi påtager os intet ansvar for tab eller skader, der opstår som følge af brug af vores tjenester, herunder tekniske fejl, forsinkelser eller afbrydelser.
13.2. Du spiller på eget ansvar, og vores maksimale ansvar er begrænset til dit seneste indskud.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for indhold eller sikkerhed på eksterne hjemmesider, hvortil der linkes.
14. Privatliv og Datasikkerhed
14.1. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
14.2. Vi anvender industristandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang.
15. Immaterielle Rettigheder
15.1. Alt indhold, herunder logoer, grafik og software, tilhører MrVegas Casino eller dets licensgivere.
15.2. Du må ikke kopiere, ændre eller bruge vores materiale uden skriftlig tilladelse.
16. Klager og Tvistløsning
16.1. Ved klager bedes du kontakte vores kundeservice.
16.2. Vi bestræber os på at løse alle tvister hurtigt og retfærdigt.
16.3. Hvis du ikke er tilfreds med vores løsning, kan du klage til Spillemyndigheden eller en relevant alternativ tvistbilæggelsesinstans.
16.4. Alle klager skal indsendes skriftligt.
17. Ændringer i Vilkår
17.1. Vi forbeholder os retten til at opdatere disse Vilkår når som helst.
17.2. Væsentlige ændringer vil blive meddelt, og fortsat brug af vores tjenester udgør accept af de nye Vilkår.
17.3. Det er dit ansvar at gennemgå Vilkårene regelmæssigt.
18. Kontakt
Hvis du har spørgsmål vedrørende disse Vilkår, kan du kontakte os via:
- E-mail: [email protected]
- Live Chat: Tilgængelig på casinomrvegas.dk
Ved at oprette konto og spille hos MrVegas Casino bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår og Betingelser.
